2.1.2 Стратегическое планирование ис

Рассмотрим, как перечисленные требования отражаются в необходимых свойствах ИТ современных крупных компаний. Бесперебойная работа В первую очередь ИТ-инфраструктура не должна мешать бизнес-процессам. Сбои в работе происходят по двум основным причинам: Проблему с оборудованием можно решить дублированием или объединением нескольких экземпляров устройств в кластер. Тогда при выходе из строя одного из них остальные будут выполнять его работу. В частности, механизм виртуализации позволяет еще больше расширить возможности дублирования. Вероятные проблемы и сбои лучше предотвращать или останавливать на ранних стадиях, чем исправлять. Для этих целей в крупных компаниях используются системы проактивного мониторинга, которые сообщают администраторам о проблемах в ИТ-инфраструктуре раньше, чем эти проблемы приведут к неприятным последствиям и остановке бизнес-процессов. Для улучшения масштабируемости применяются унифицированные решения — от одинаковых конфигураций операционных систем и программного обеспечения до шаблонов и скриптов для разворачивания инфраструктуры целых филиалов например, новых банковских отделений или розничных магазинов.

Аудит ИТ и ИБ

Оставь коммент 0 У каждой нормальной организации одной из целей является повышение квалификации сотрудников. Существует множество способов организовать работу ИТ отдела в зависимости от структуры компании, стратегии, методов управления и сферы бизнеса. Стоит упомянуть, что инфраструктура ИТ отдела может быть централизованной, децентрализованной или смешанной. Однако, иногда лучше делегировать значительную часть ИТ-операций. В данном случае рассмотрим вариант, где ИТ-бизнес состоит из четырех отделов см.

Для информационной поддержки принятия решений, в книге Принципы Необходимо удостовериться, что выполняются все потребности организации. Соответствие уровням"модели зрелости" означает, что компания готова к Модель Зрелости Управления ИТ, для бизнеса, предназначена для.

Управление сервисными активами и конфигурациями Управление изменениями Управление каталогом услуг Каталог услуг — база данных или структурированный документ, содержащий информацию обо всех ИТ услугах, находящихся в промышленной эксплуатации, включая ИТ-услуги, доступные для развертывания. Управление каталогом услуг - процесс, отвечающий за определение и поддержку каталога услуг, а также обеспечивающий доступность каталога всем авторизованным лицам.

Предоставление актуальной информацию о доступных услугах, а также о том, как они предоставляются, какие бизнес-процессы поддерживают и какое качество гарантируют. Управление запросами на обслуживание Управление запросами на обслуживание - процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех запросов на обслуживание. Управление инцидентами обеспечивает минимизацию влияния на бизнес и восстановление нормального функционирования услуги наиболее быстрым способом.

Управление проблемами проблема - причина одного или нескольких инцидентов. Управление проблемами - процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех проблем. Управление сервисными активами и конфигурациями Управление сервисными активами и конфигурациями - процесс, отвечающий за обеспечение того, что все активы, необходимые для предоставления услуг, контролируются, а точная достоверная информация о них доступна, когда это необходимо.

Эта информация включает в себя конфигурацию активов и взаимоотношения между ними. Управление конфигурациями отвечает за то, чтобы отдельные компоненты услуги, системы или продукта, были должным образом определены, снабжены всем необходимым и контролировались. Процесс также контролирует все изменения компонентов. Он предоставляет модель конфигураций со всеми связями между активами и конфигурациями.

ИТ-консалтинг В наши дни практически невозможно представить себе организацию, в которой не использовалось бы хотя бы несколько компьютеров. Современные технологии позволяют сделать бизнес-процессы все более управляемыми, наглядными и прогнозируемыми, поэтому эффективное использование передовых ИТ-решений является одной из первоочередных задач любого успешного предприятия. ИТ-консалтинг — это квалифицированная помощь руководителям предприятий в решении вопросов внедрения информационных технологий для эффективного ведения и развития бизнеса.

Главным результатом этого сотрудничества является создание современной, надежной, эффективной и экономичной ИТ-инфраструктуры, максимально отвечающей потребностям бизнеса и обладающей соответствующим потенциалом развития.

В результате услуг по управлению бизнесом в соответствии со функций, мы подберём вам решение, отвечающее потребностям бизнеса и.

Бизнес-анализ используется для выявления и формулирования необходимости изменений в работе организаций, а также для облегчения этих изменений. Бизнес-аналитики работают на всех уровнях организации и могут участвовать во всем: Задача бизнес-анализа — сопоставить состояние существующих процессов и программных решений с потребностями заказчика и предложить варианты оптимизации текущих процессов, продуктов или организации новых в соответствии с задачами бизнеса. Он выступает посредником между заказчиком и командой программистов на протяжении всего жизненного цикла проекта.

Бизнес-аналитик непосредственно влияет на ход разработки. Он должен иметь возможность глубоко вникнуть в суть проекта и изучить большой объем информации в короткие сроки. Ему необходимо обладать базой специальных знаний и навыков: Кроме этого, бизнес-аналитик обязан идти в ногу со временем и знать обо всех изменениях, которые происходят в мире ИТ.

Этапы бизнес-анализа Анализ и выявление потребностей заказчика Презентация концепции решения проблемы или"болей" заказчика Оформление концепции в техническое задание с требованиями к будущему -продукту. Бизнес-аналитик использует различные техники бизнес-анализа — построение моделей процессов и структур, прототипы пользовательского интерфейса, сценарии использования Детализация требований в виде спецификаций Консультирование программистов и тестеровщиков во время разработки продукта.

Коммуникации с заказчиком во время процесса разработки продукта. Инструментом бизнес-аналитика является .

ИТ-стратегия на практике

Чтобы успешно конкурировать на современных рынках в любых отраслях сегодня крайне важно понимать все тонкости современных информационных технологий и уметь пользоваться их влиянием на экономику. Наши специалисты помогут вам: Выбрать ИТ-решения, которые поспособствуют достижению тактических и стратегических целей, стоящих перед вашим предприятием.

Оценить эффективность -систем, интегрированных в работу вашего бизнеса. Построить оптимальную корпоративную вычислительную, информационную и телекоммуникационную инфраструктуру. Организовать оперативную структуру администрирования процессов, проходящих в вашей компании.

Так, 80% компаний не используют ИТ из-за неспособности понять их профили управления ИТ на предприятии и лица, принимающие решения [18] , [5]: 1) что позволяло ей полностью соответствовать как бизнес- потребностям.

Внедрена бизнес-аналитика нового уровня в банковском секторе Аналитика банковских показателей - самый требовательный к точности и производительности процесс. Для его изучения нам потребовалось более месяца плотного взаимодействия с рядовыми банковскими сотрудниками, чтобы понять все его детали и тонкости. Изучив все материалы, мы принялись ко внедрению одной из самых продвинутых на сегодняшний день технологий в сегменте - . Стек программного обеспечения от обеспечил сотрудников банка мощными инструментами глубокой аналитики и позволил формировать агрегированную управленческую отчетность в режиме для руководства.

В результате внедрения предложенных решений, департамент, отвечающий за расчет продуктовых метрик снизил на треть штат статистов и отказаться от внешних разработчиков, которые в соответствии с постоянно меняющимися задачами дорабатывали небольшие разрозненные приложения для расчета основных показателей. В планы нашего клиента входит кратное расширение присутствия на региональных рынках, и мы уверены, что с подобными технологиями его ждут отличные результаты!

Мы воплотили в реальность наше решение в соответствии с перегруженным нормативами правовым полем, позволив городскому правительству вести процесс эвакуации от сигнала в диспетчерский центр до выдачи транспортного средства водителю. Шесть дюймовых панелей, выставленных в единый огромный экран, выводят операторам центра карту эвакуаций в режиме реального времени. Кабинеты операторов предоставляют доступ к широкому спектру информации касательно статуса эвакуаторов, статуса специализированных стоянок, статуса электронных очередей, которые также интегрированы в систему.

Для бизнеса

Это делает комплекс проще. Воспользуйтесь функциями самообслуживания, работы с социальными сетями и мобильными устройствами, управления облачными сервисами и другими возможностями. Программное обеспечение , позволяющее объединитьтрадиционные срадства ИТ-поддержки с инструментами для обеспечения операционной деятельности, помогает повысить уровень удовлетворенности клиентов и лучше соответствовать потребностям бизнеса. Ни один другой вендор не предлагает столь широкий выбор инструментов, способных обеспечить текущие и будущие потребности предприятия — от управления обычной службой поддержки до интеграции ИТ- и бизнес-деятельности, от контроля за выполнением простых задач до автоматизации готовых процессов .

Оба варианта содержат стандартные средства интеграции, позволяющие стереть границы между традиционной ИТ-поддержкой услуг и управлением производственной деятельностью. Полученное в результате решение идеально подходит для успешно работающих предприятий, которые ищут способы вывода своих методов управления ИТ-обслуживанием на новый уровень.

ИТ-решения Dell EMC для средних предприятий помогут вам расширить вам уровень масштабируемости для роста и адаптации к вашим потребностям. данных и обеспечения соответствия стандартам безопасности данных.

ИТ-аудит Аудит ИТ представляет собой комплекс услуг, направленных на изучение и подробный анализ существующих информационных систем и -инфраструктуры предприятия. Сегодня они должны не просто соответствовать актуальным бизнес-процессам, но и способствовать их развитию. Однако любая компания однажды сталкивается с тем, что существующая ИТ-система уже не справляется с возложенными на неё задачами и перед руководством встаёт вопрос: Цель аудита информационных систем и технологий — независимая диагностика текущего состояния оборудования, сетевой архитектуры и уровня зрелости ИТ-процессов компании, идентифицикация проблемных областей, анализ соответствия имеющейся инфраструктуры ИТ и потребностей бизнеса, а также проектирование стратегии для совершенствования системы контроля за ИТ.

Сторонний независимый взгляд экспертов позволит заглянуть внутрь существующей ИТ-инфраструктуры: Эффективное управление -инфраструктурой — конкурентное преимущество и стратегический актив предприятия любого экономического сектора, позволяющий решить не только внутренние проблемы, но и повысить инвестиционную привлекательность.

Планируете повысить эффективность бизнеса с помощью инноваций и расширить информационную среду? Не понимаете, зачем Вы тратите столько денег на -процессы и можно ли безболезненно сократить расходы?

Консалтинг

Фокус на стратегически важные процессы Гибкость ведения бизнеса Быстрая проверка безопасности Первоначальный анализ состояния безопасности вашей -системы Почти каждая -система уязвима для кибер-мошенничества, шпионажа или саботажа. Эти системы образуют цифровое сердце современных компаний, обрабатывают высокочувствительные данные и обеспечивают цифровые бизнес-процессы. Сбой системы, успешная кибератака или кража данных могут иметь катастрофические последствия для компании. Мы поможем Вам определить текущий статус безопасности вашей -системы, благодаря анализу внешней безопасности системы.

Совместный выбор проверяемой системы на основе оценки ландшафта Предоставление аудиторского программного обеспечения и авторизация в Р для пользователя-аудитора Проведение всестороннего теста с помощью специальной тестовой системы, занявшей первое место среди таких систем. Создание обзора безопасности системы в форме отчета Рекомендации по дальнейшей процедуре обеспечения безопасности систем Управление ИТ-процессами Ключевые вопросы, связанные с организацией ИТ в корпоративной среде:

Управление ИТ-активами: анализ российского рынка услуг и его крупнейшие игроки контента и нативной рекламы, отвечающих потребностям целевой аудитории. в России стал полноправным инструментом решения бизнес- задач. В соответствии с мировой тенденцией, основным внутренним.

Офиса или магазина, где компьютера нет совсем, в городах уже не осталось. Зрелость ИТ-инфраструктуры предприятий малого и среднего бизнеса зависит от множества факторов, в том числе — численности работников, парка компьютерного оборудования, формализации бизнес-процессов, управленческих задач, которые необходимо решать. В тоже время предприятия этого субъекта экономики испытывают потребность в автоматизации и обеспечении тех же функций— управление финансами, производством, сбытом, снабжением, персоналом и прочее.

Что влечет за собой развитие и поддержание ИТ-инфраструктуры, с одной лишь разницей —аппаратные и программные решения должны быть заточены под масштабы именно малого и среднего бизнеса, чтобы оправдать свою экономическую эффективность. На сегодняшний день, очень актуальный тренд — развитие облачных сервисов, которые способны обеспечить сокращение затрат на информационные технологии, техническую поддержку и сопровождение ИТ-систем, быстрый доступ к ресурсам и отказ от них при исчезновении потребности, повышение мобильности персонала, масштабирование в соответствии с новыми задачами.

Предприниматели должны иметь эту тенденцию в виду и встретить дальнейшую виртуализацию бизнеса во всеоружии. А мы со своей стороны сможем предложить вам такие сервисы как Инфраструктура как услуга , Программное обеспечение как услуга , Коммуникация как услуга.

аши услуги

Также в рамках данной услуги могут быть выполнены следующие работы: Разработка концепции по созданию или развитию ИТ-проектов ИС организации Под разработкой концепции понимается анализ бизнес-процессов, информационной инфраструктуры организации, разработка концепции по созданию или развитию ИТ-проектов ИС , в том числе выработка предложений и рекомендаций по развитию информационной инфраструктуры. Кроме того в ИТ-концепцию включаются требования информационной безопасности и скорости доступа к базам данным, замыкание всех перечисленных аспектов в единый информационный контур компании и предложения по использованию современных информационных систем.

В концепцию включаются предложения по оптимизации информационной системы. Обследование и анализ существующей информационной инфраструктуры организации и состояния реализации ИТ-проектов Под проведением обследования и анализа существующей информационной инфраструктуры организации и состояния реализации ИТ-проектов понимается:

ИТ-консалтинг — это квалифицированная помощь руководителям затрат на внедрение передовых информационных технологий и ИТ-решений в позволят заказчику оценить степень соответствия ИТ потребностям бизнеса .

Управление ИТ — составная часть успеха в управлении предприятием, которая гарантирует рациональное и эффективное совершенствование всех взаимосвязанных процессов предприятия. Управление ИТ предоставляет основу, которая связывает ИТ-процессы, ИТ-ресурсы и информацию со стратегией и целями организации, что позволяет максимально эффективно использовать информацию, повышая капитализацию и получая конкурентоспособные преимущества. Принципы управления созданы для того, чтобы помочь руководителю ИТ ответить на три стратегических вопроса: Существуют ли в настоящее время в организации Информационные Технологии, при управлении которыми"удовлетворяются" все информационные потребности организации?

Как организация обеспечивает инфраструктуру и управляет рисками, насколько организация зависит от этого? С какими проблемами организация сталкивается при управлении ИТ? Чтобы получить ответы на эти стратегические вопросы необходимо непрерывно отвечать на"тактические" вопросы: Что является результатом ИТ-процессов?

Консталтинг и аудит

Основа эффективной работы ИТ-систем бизнеса Ваши информационные системы не соответствуют потребностям бизнеса, хотите усовершенствовать их, но не знаете, как? Устали от сбоев программ, ищете лучшие варианты их замены? Мы проведем аудит информационных систем бизнеса, и предоставим лучшие решения по оптимизации работы.

Услуги комплексного ИТ-консалтинга, включая всесторонний аудит ИТ- инфраструктуры в соответствии с текущими потребностями бизнеса.

Аудит в области информационных технологий В зависимости от целей, стоящих перед заказчиком в отношении использования информационных технологий, имеющихся систем и технических средств, специалисты АйТи проведут детальный аудит в интересующей области. Результаты аудита позволят заказчику оценить степень соответствия ИТ потребностям бизнеса, эффективность и обоснованность вложений в ИТ, достаточность ресурсного обеспечения в ИТ и т. Наш подход к организации и проведению аудита базируется на использовании признанных международных стандартов, соответствующих целям аудита, либо стандартов общего назначения .

Разработка стратегии развития ИТ Разработка рекомендаций по направлениям развития существующей ИТ-системы заказчика на заданном горизонте планирования с учетом текущих и перспективных бизнес-задач, а также тенденций развития информационных технологий. Разработка ИТ-стратегии ведется на основе результатов тщательного аудита и анализа используемых информационных систем, инфраструктуры, подходов к управлению в сфере ИТ.

Оценка эффективности использования корпоративных информационных систем Оценка текущего уровня инвестиций в ИТ и обеспечение их управляемости на базе методологии оценки совокупной стоимости владения , , в том числе аудит текущего уровня ИТ, анализ степени адекватности структуры и объемов инвестиций требованиям бизнеса, оценка эффективности организации ИТ-службы и технологий управления ИТ, а также процессов обслуживания корпоративных ИТ-систем. Совершенствование различных аспектов системы управления ИТ Четкое понимание существующего состояния и потенциальных потребностей системы управления ИТ позволяет успешно предлагать заказчикам эффективные решения в таких областях, как:

-Консалтинг и аудит

Владельцами процессов, обеспечивающих современный бизнес качественной информационной поддержкой, являются Директора информационных служб , ИТ-Департаментов, отделений и дирекций компаний. Сервисы, предлагаемые компанией в области ИТ-консалтинга и интеграции, позволяют современным ИТ-Руководителям максимально эффективно и комфортно решать задачи информационного развития бизнеса в условиях динамично изменяющейся ситуации.

Аудит существующей аппаратно-программной инфраструктуры и используемых средств автоматизации. Важность такого этапа обусловлена необходимостью точной предварительной оценки задач автоматизации, стоящих перед Заказчиком, и анализа требований, предъявляемых к инфраструктуре планируемыми к использованию программными платформами и приложениями.

Качественно проведенный аудит позволяет существенно оптимизировать будущие инвестиции в будущую ИТ-инфрастуктуру и сформулировать базовые рекомендации по выбору её компонентов.

Решения по управлению услугами в области информационных обеспечению соответствия ИТ-услуг потребностями бизнеса;.

Какими должны быть ключевые показатели эффективности информационных технологий ИТ и что можно сделать для улучшения этих характеристик? Этим вопросом в условиях экономического кризиса все чаще приходится задаваться руководителям предприятий и ИТ-директорам, поскольку оборудование и программное обеспечение требуют постоянных инвестиций, которые не всегда окупаются.

Многих пугает, что управление постоянно растущей и совершенствующейся ИТ-инфраструктурой предприятия — сложный процесс, требующий специальных знаний, технологий, привлечения сертифицированных специалистов. Однако пренебрежение этой стороной развития бизнеса грозит следующими неприятными последствиями: Что такое -активы и почему ими нужно управлять? С позиций управления к -активам следует отнести: Каждой организации требуется решить, как управлять активами соответственно своим потребностям и предполагаемой отдаче.

В круг задач управления ИТ-активами входят: Весь процесс управления ИТ-активами может и должен быть автоматизирован, для чего существуют различные модульные решения. Выбор зависит от необходимой глубины охвата процесса и требуемого уровня автоматизации, а также целей и задач, размера бюджета, сроков внедрения и стратегии развития.

Используется в работе любых высокотехнологичных организаций: — стандарты, которыми определяются задачи информационных и смежных технологий.

Александр Кравцов. Инновационный бизнес в пищевой отрасли. Принципы управления большим сообществом

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!